Kto odpowiada za dane
Administratorem danych osobowych związanych z prowadzeniem serwisu jest administrator serwisu lepsi.pl. W sprawach danych osobowych, realizacji praw i usunięcia konta napisz na [email protected]. Ten adres służy również do pytań o informacje zawarte w polityce.
Dokument dotyczy osób odwiedzających stronę, korzystających z demo, zakładających konto, użytkowników działających w imieniu firm i osób kontaktujących się z administratorem. Informacje o przedsiębiorstwie mogą być danymi osobowymi, jeśli identyfikują konkretną osobę, na przykład przedsiębiorcę prowadzącego działalność pod własnym nazwiskiem.
Dane konta i kontaktu
Przetwarzamy adres e-mail, informacje potrzebne do wysłania i sprawdzenia kodu z maila, dane o koncie, wybranym planie i uprawnieniach. W przypadku pracy zespołowej przetwarzamy przypisanie do firmy, rolę oraz historię działań związanych z zadaniami, w tym informację, kto i kiedy zatwierdził materiał.
Gdy piszesz do administratora, przetwarzamy treść korespondencji i dane potrzebne do obsługi sprawy. Przy zakupie abonamentu przetwarzamy dane do faktury, informacje o planie, statusie płatności i rozliczeniach. Nie przesyłaj w korespondencji kodów logowania ani danych karty. Płatność jest obsługiwana przez operatora płatności.
Dane demo i pracy w koncie
Demo obejmuje adres Twojej strony, adres konkurenta, wynik porównania i przygotowane poprawki. Pełny wynik udostępniamy po założeniu konta i potwierdzeniu adresu kodem z maila. W koncie przetwarzamy wskazane firmy, konkurentów, wyniki porównań, wykryte zmiany, materiały do zadań, gotowe wyniki i historię zatwierdzeń.
Przetwarzamy także dane techniczne niezbędne do działania i ochrony serwisu, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, sesji i zdarzeniach związanych z dostępem. Jeśli korzystasz z odnośnika zawierającego parametry źródła wejścia, mogą być one powiązane z zapisem na konto w celu oceny skuteczności własnych materiałów.
Co obejmuje porównanie firm
Lepsi korzysta wyłącznie z publicznych informacji o konkurentach, takich jak strony, cenniki, opisy usług i produktów, profile, biblioteki reklam i odpowiedzi AI. Nie loguje się na konta konkurentów i nie zbiera danych osobowych ich klientów. Porównanie dotyczy firm, ich komunikacji, widoczności oraz oferty.
Publiczne dane przedsiębiorcy mogą zawierać informacje identyfikujące osobę prowadzącą działalność. W takim zakresie podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes polegający na porównywaniu publicznej oferty i komunikacji firm. Źródłem jest publiczna strona lub profil danej firmy. Nie tworzymy profili klientów konkurentów ani nie ustalamy ich prywatnych zachowań zakupowych.
Dlaczego przetwarzamy dane
Dane potrzebne do wykonania demo na Twoje żądanie, utworzenia konta i świadczenia abonamentu przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy jesteś stroną umowy. Dotyczy to porównania firm, przygotowania zadań, udostępnienia wyników, wysyłania kodów i wiadomości związanych z usługą, w tym wyniku tygodnia.
Jeśli działasz jako przedstawiciel lub użytkownik konta firmy będącej stroną umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadnionym interesem jest umożliwienie obsługi firmy, zarządzanie dostępem i kontakt w sprawach usługi. Na tej podstawie przetwarzamy również historię akceptacji potrzebną do ustalenia odpowiedzialności za zadania.
Obowiązki podatkowe, rachunkowe i wystawianie faktur opierają się na art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Ochrona przed nadużyciami, obsługa korespondencji, ustalanie i obrona roszczeń oraz ocena źródeł wejścia opierają się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli odrębna czynność wymaga zgody, możesz ją cofnąć bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.
Dobrowolność podania informacji
Podanie danych jest dobrowolne, ale adres e-mail i potwierdzenie kodem są potrzebne do konta i pełnego wyniku demo. Dane rozliczeniowe są niezbędne do zakupu i faktury. Bez adresów stron nie wykonamy porównania. Nie dodawaj do zadań prywatnych informacji, które nie są konieczne do przygotowania materiału marketingowego.
Kategorie podmiotów wspierających usługę
Usługę wspierają następujące kategorie podmiotów.
- Hosting zapewniający infrastrukturę i przechowywanie danych serwisu.
- Poczta transakcyjna obsługująca kody, wiadomości o koncie i wynik tygodnia.
- Operator płatności obsługujący zakup i rozliczenie abonamentu.
- Dostawca modelu językowego przygotowujący wyniki AI na podstawie przekazanej treści zadania.
Każda kategoria otrzymuje dane odpowiednie do swojej roli. Do modelu językowego trafiają informacje potrzebne do porównania lub przygotowania materiału, a nie kody dostępu czy dane płatnicze. Podmioty działające na zlecenie administratora przetwarzają dane w zakresie usługi i na właściwej podstawie umownej. Operator płatności może również wykonywać własne obowiązki prawne jako odrębny administrator.
Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeśli obsługa danej usługi wiąże się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie wymaga podstawy przewidzianej przez RODO, takiej jak decyzja o odpowiednim stopniu ochrony albo standardowe klauzule umowne. Informacje o mających zastosowanie zabezpieczeniach możesz uzyskać, pisząc na [email protected].
Jak ustalamy czas przechowywania
Dane konta, porównania, zadania i historia zatwierdzeń są przechowywane przez czas potrzebny do świadczenia usługi. Dane demo służą wykonaniu i udostępnieniu wyniku oraz ochronie przed nadużyciami. Informacje o kodach służą weryfikacji dostępu. Dane techniczne pozostają przez czas uzasadniony utrzymaniem bezpieczeństwa i wyjaśnianiem zdarzeń.
Dane rozliczeniowe i faktury przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Korespondencję przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie w niezbędnym zakresie do upływu terminów roszczeń. Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być zachowane do zakończenia sprawy lub przedawnienia.
Żądanie usunięcia konta
Usunięcie konta zgłosisz pod adresem [email protected]. Przed zakończeniem dostępu pobierz potrzebne wyniki jako .md lub .html. Anulowanie abonamentu zatrzymuje odnowienie, natomiast usunięcie konta dotyczy dostępu i danych. Dane, które musimy zachować ze względu na obowiązki prawne lub roszczenia, pozostają wyłącznie w niezbędnym zakresie i przez uzasadniony czas.
Twoje prawa dotyczące danych
Możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Jeśli spełnione są warunki RODO, przysługuje Ci przenoszenie danych oraz sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Możesz cofnąć zgodę, jeśli była podstawą danej czynności. Realizacja praw zależy od podstawy i celu przetwarzania.
Napisz na [email protected], wskazując zakres żądania i adres związany z kontem. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości, aby nie udostępnić danych niewłaściwej osobie. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, w terminie przewidzianym przez RODO. Jeśli nie możemy wykonać żądania w całości, wyjaśniamy przyczynę i zakres dalszego przetwarzania.
Człowiek decyduje o wykorzystaniu wyniku
Lepsi przygotowuje porównania i materiały marketingowe. Każde zadanie czeka na zatwierdzenie. Wyniki nie służą podejmowaniu wobec osób decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na ich sytuację. Historia pokazuje akceptację, a role właściciel, marketing, zatwierdzający i podgląd porządkują dostęp. Szczegóły opisuje strona bezpieczeństwo danych.
Cookies i dostęp do konta
Serwis korzysta z mechanizmów niezbędnych do utrzymania sesji, powiązania demo z wynikiem, weryfikacji konta i ochrony przed nadużyciami. Zablokowanie tych mechanizmów w przeglądarce może utrudnić logowanie lub działanie demo. Chroń skrzynkę, do której przychodzą kody, i nie przekazuj kodu innym osobom.
Aktualność polityki
Polityka może się zmieniać wraz z zakresem usługi lub przepisami. Aktualna wersja zawiera datę obowiązywania, a o istotnych zmianach dotyczących kont informujemy mailowo. Pytania kieruj na [email protected]. Zasady abonamentu, płatności i korzystania z wyników określa regulamin.